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anagoncalves.pt

Nov 28

Inspiração para fazer acontecer esta segunda feira!
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Vamos lá colocar essas ideias em prática! 💪
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Se se identifica, partilhe nas stories com o seu comentário!

anagoncalves.pt

Nov 26

Que turma fantástica se formou para esta edição do Curso de Atendimento de Sucesso na Saúde! 🎉 Não digo por dizer, mas é realmente muito bom ver que há tantos profissionais que reconhecem o papel que tem o rececionista. 🙌
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Desejo a todos muito muito, lá está, sucesso! 🚀

anagoncalves.pt

Nov 25

Atenção! 🚨 Último dia para inscrições nesta edição do Curso de Atendimento que já está quase quase na lotação máxima!
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Obrigado à Cristina e à Marta, as 2 especialistas da Academia AG em atendimento e vendas e que vão dar aulas práticas e muito direcionadas para a especificidade da saúde e bem-estar! 🚀 🚀
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Link na Bio! Sem hesitações!

anagoncalves.pt

Nov 24

Inscrições a decorrer e quase a terminar! 🚀

anagoncalves.pt

Nov 23

O que sentiu quando ouviu um rececionista dar alguma destas respostas? 😟
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
E de que outro modo o diria? A linguagem positiva é um exercício contínuo no atendimento e pode ser treinada!
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Partilhe com os rececionistas que conhece! 😍

anagoncalves.pt

Nov 22

É verdade, tendemos muito mais a partilhar as nossas experiências negativas e a acreditar neste feedback quando nos dão. Por isso, é fundamental que os seus clientes tenham uma boa experiência quando vão à sua clínica. 🙌
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Ou melhor, uma experiência fenomenal.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Das coisas que mais gozo me dão é chegar a algum lado e dizerem-me que foram especialmente bem tratados nas minhas clínicas, que sentem que todos os meus colaboradores falam uma só voz e que, independentemente de quem os recebe, asseguram o melhor atendimento.
Isto começa, evidentemente, na receção. 🤗
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Faça com que os seus clientes partilhem boas experiências e, com isso, ganhe mais recomendações e aumente a sua faturação! A Cristina e a Marta vão explicar o passo a passo de como se faz, no Curso de Atendimento de Sucesso na Saúde. Link na Bio! ⭐

anagoncalves.pt

Nov 21

Para que possa recomendar um serviço o seu rececionista precisa conhecer todos os que o vende na sua clínica. Isto é a base de todo o processo de venda. 🚀
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Se um cliente pedir uma recomendação, ou uma simples informação, de que outro modo pode o seu rececionista responder de modo imediato e confiante?
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Ofereça ao seu rececionista a oportunidade de experimentar, como se fosse um cliente, os serviços do seu negócio. 🙌
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Vai fazer toda a diferença, aumentar a segurança do seu rececionista e as suas vendas.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Quem já faz isto? ☝
Identifique aqui empregadores na área da saúde e bem-estar, para que beneficiem deste conselho!

anagoncalves.pt

Nov 20

Qual o mito com que ainda luta internamente ou com que os seus rececionistas têm mais problemas?
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Partilhe! 👇
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
E mude o seu mindset! 💪

anagoncalves.pt

Nov 19

Quem fez este curso na sua primeira edição, jura a pés juntos que foi transformador e é fácil perceber porquê. A Cristina e a Marta têm uma capacidade incrível de motivar os rececionistas para darem o melhor de si mesmos no atendimento e isso vai refletir-se na faturação do negócio e na satisfação dos clientes. 🤩
Sim, todos os rececionistas são fundamentais e é uma alegria imensa receber estes testemunhos. Obrigado! 🚀💛

anagoncalves.pt

Nov 19

Desenvolver um sentido de comunidade vai ajudar a que o seu cliente fique mais satisfeito, bem como os seus colaboradores. Sabe como fazê-lo? 🤔
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Inscreva-se no Curso de Atendimento de Sucesso. 🤗
Link na BIO!
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Partilhe com os rececionistas que conhece!

anagoncalves.pt

Nov 18

Faltam 6h para usufruir de um desconto de 100€ + aula bónus.
Faça a sua inscrição: link na bio.

anagoncalves.pt

Nov 18

Assista para esclarecer as suas questões sobre pagamentos e bónus de hoje e partilhe com outros rececionistas ou CEOs que querem ser os melhores dos melhores no atendimento!🚀

anagoncalves.pt

Nov 18

A 2ª edição do Curso Atendimento de Sucesso na Saúde tem um bónus muito especial 🤗
Faça a sua inscrição até às 23h59 de hoje, 18 de novembro, e adquira um desconto de 100€ no valor da inscrição e ainda uma aula bónus sobre redes sociais comigo 😍
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Venham daí rececionistas de sucesso! Link para inscrição na BIO!

anagoncalves.pt

Nov 18

🚀 Saiba como fazer um atendimento de excelência, que reflete a qualidade do seu serviço e que está alinhado com as especificidades da área da Saúde.
🔥Um que seja orientado para o cliente, mas que defenda os interesses do negócio.
⚠️ Se pensa que sabe tudo o que isto implica, conheça os módulos que fazem parte deste Curso da Cristina Miranda e da Marta Antunes e volte a considerar se domina tudo o que é fundamental para um atendimento de sucesso.
🚀 Faça a sua inscrição no link da Bio!
➡️ desconto para colaboradores da mesma empresa! Saiba mais!

anagoncalves.pt

Nov 16

Quem vai estar presente?
Inscreva-se se ainda não o fez! As suas vendas dependem disso! 😉

anagoncalves.pt

Nov 15

Quem gosta do café com o pau de canela? 🤗

anagoncalves.pt

Nov 14

Nos negócios de saúde e bem-estar, quem está responsável pela venda dos serviços? 🤔
Será que precisa de contratar um comercial? Esclareça as suas dúvidas e inscreva-se e aos seus colaboradores na Masterclass online e gratuita de dia 17 de novembro: Rececionista: Máquina de vendas! Link na Bio! ✨

anagoncalves.pt

Nov 13

Ao chegar à clínica, tive de tentar perceber o que tinha acontecido. Não só a minha rececionista não entrou em contacto com a cliente, como não deu resposta ao seu pedido em tempo útil. 😥
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O que é que aconteceu? A minha rececionista ligou e, como não atendeu, não tentou mais nenhum meio de contacto e não andava a ver as mensagens que recebíamos nas redes sociais.
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Resultado: reformulámos a descrição das suas tarefas e procedimentos. 🚀 💪
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Lição: Seja claro com as funções, objetivos e métodos!

anagoncalves.pt

Nov 12

Eu sei, há ocasiões em que só nos apetece dizer o que sentimos sem filtro.
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Mas a arte de saber comunicar treina-se. Partilhe com os seus colaboradores e amigos que fazem atendimento! 🙌

anagoncalves.pt

Nov 11

Quem sente que é exigente com as tarefas que dá ao seu rececionista, partilhe a sua experiência! 👇

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